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地面服务部开展旅客服务问卷调查
发布:MG电子开户管理集团 发布时间:2018-12-25 浏览:次 

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    本网讯(地面服务部:潘永丽报道)12月21日,地面服务部工作人员在候机楼隔离区内以一对一的形式开展旅客服务问卷调查活动,此次共派发问卷50份。


    本次调查问卷主要以旅客体验为主,内容包括大厅问询服务、办理登机手续服务、登机口服务及行李提取服务四大版块,涉及工作人员仪容仪表、办票效率、意见建议等16项指标,共设有5类分值供旅客进行评价。
 

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